Calculadora de CAC (costo de adquisición de clientes) gratis
Calcular el costo de adquisición del cliente completamente cargado, CAC solo para anuncios y una estimación de devolución basada en contribuciones simples. Usa opciones avanzadas y copia o descarga tus resultados. Basado en el navegador y no se requiere registro.
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Cómo utilizar la calculadora cac (costo de adquisición del cliente)
Calcular el costo de adquisición del cliente completamente cargado, CAC solo para anuncios y una estimación de devolución basada en contribuciones simples. No se requiere registro.
- Ingresa publicidad, salarios de adquisición asignados, software, agencia y otros gastos de adquisición por un período.
- Ingresa nuevos clientes pagadores adquiridos en ese mismo período o cohorte.
- Opcionalmente, introduce una contribución bruta mensual media por cliente para una estimación simple de reembolso.
- Compara CAC completamente cargado, CAC solo de gasto de anuncios y devolución de pagos, y luego copia o descarga el cálculo.
Cuando vale la pena hacer un cálculo de CAC
Saber lo que cuesta ganar un nuevo cliente convierte el marketing de una sensación intestinal en un número que se puede comparar mes a mes. Muestra si un nuevo canal está ganando su presupuesto y si el aumento de los precios o la reducción del gasto debe ser lo primero.
Esta calculadora se adapta a los propietarios de tiendas en línea que revisan una campaña de vacaciones, fundadores de suscripciones que se preparan para una reunión de la junta, agencias que reportan resultados a un cliente, y freelancers que deciden si los anuncios pagados valen la pena intentarlo en absoluto. Da tres cifras de un conjunto de entradas: CAC completamente cargado, CAC sólo de gasto y un período de devolución simple.
Un ejemplo trabajado con números reales
Supongamos que una pequeña marca de cuidado de la piel pasó lo siguiente en marzo: 12.000 en publicidad, 4.500 como parte del salario de un vendedor gastado en adquisición, 600 en correo electrónico y software de landing page, 1.500 para una agencia que hizo publicidad creativa, y 400 en otros costos tales como muestras promocionales. Eso totaliza 19.000. La marca ganó 250 nuevos clientes de pago en marzo.
CAC totalmente cargado = 19.000 ÷ 250 = 76.00 por cliente. Sólo para gastos de publicidad CAC = 12.000 ÷ 250 = 48.00 por cliente. La diferencia de 28.00 muestra cuánto de los costos de cada nuevo cliente se encuentra fuera de las plataformas de anuncios.
Ahora añade una contribución bruta media de 25 por cliente por mes. Reembolso = 76 ÷ 25 = 3,04 meses. En términos claros, un cliente nuevo típico necesita poco más de tres meses de compras para reembolsar lo que cuesta adquirirlas.
Entender los tres resultados
El CAC completo añade cada costo de adquisición que ingresa, publicidad, salarios asignados, software, honorarios de agencia y otros costos, luego se divide por nuevos clientes que pagan desde el mismo período. Es el número más justo para juzgar la eficiencia general. El CAC solo para anuncios divide la publicidad por el mismo número de clientes, que es la cifra aproximada de la mayoría de los tableros de anuncios.
La devolución divide el CAC completamente cargado por la contribución bruta mensual, es decir, los ingresos menos los costos directos de servir a ese cliente, como el costo del producto, el envío y los gastos de pago. No son ingresos. La cifra de reembolso asume que la contribución se mantiene plana e ignora el churn y el valor temporal del dinero, por lo que tratarlo como una estimación rápida.
Estas cifras son de carácter general. Para las decisiones de precios, recaudación de fondos o presupuesto, revíselas con un contador o asesor financiero que conozca tu negocio.
Errores comunes a evitar
La mezcla de períodos es el mayor error. Si el gasto en anuncios es para marzo pero los clientes se cuentan para todo el trimestre, CAC parece mucho más bajo de lo que realmente es. Mantener el gasto y los clientes del mismo mes o cohorte.
Otros deslices frecuentes incluyen contar a los compradores que regresan como nuevos clientes, ingresar un salario completo cuando sólo una parte del tiempo de esa persona va a la adquisición, y utilizar los ingresos en lugar de la contribución bruta para la devolución de pagos. Cada uno de estos hace que el negocio parezca más saludable de lo que es. También tenga cuidado en periodos muy pequeños, donde algunos clientes pueden oscilar fuertemente CAC.
Consejos útiles y limitaciones
- Asignar sólo la parte pertinente de los sueldos y los costos de software compartidos.
- La devolución supone una contribución mensual sin cambios y excluye al cliente.
- Ejecute la calculadora una vez por canal, utilizando sólo el gasto de ese canal y los clientes, para ver qué fuente trae a los clientes más baratos.
- Compara el CAC completamente cargado con el valor de vida de tu cliente, ya que un negocio generalmente necesita una contribución de por vida muy por encima de CAC para mantenerse rentable.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia el CAC completamente cargado del CAC de solo publicidad?
El CAC completamente cargado incluye todos los costos de adquisición que ingresa, mientras que el CAC solo para anuncios divide el gasto publicitario solo por parte de nuevos clientes.
¿Deberían los compradores repetir contar como nuevos clientes en CAC?
No. Utilizar clientes de pago recién adquiridos del mismo período o cohorte que el gasto de adquisición. Contar compradores repetidos subestimaría el costo de adquisición.
¿Qué sucede con el costo de adquisición de clientes cuando no se adquirieron clientes?
El coste por cliente nuevo no está definido porque el denominador es cero. El gasto todavía se muestra, pero no se informa de CAC finito ni de devolución.
¿Qué cuenta como contribución bruta por cliente?
Es el dinero que un cliente trae cada mes después de los costos directos de servirlos, como el costo del producto, envío y procesamiento de pagos. Los gastos fijos como el alquiler se suelen dejar fuera.
¿Por qué no se muestra un período de reembolso?
La venganza necesita un CAC y una contribución mensual por encima de cero. Si falta o cero, la fila de devolución no se calcula.
¿Deberían contar como clientes las inscripciones de prueba gratuitas?
Cuenta sólo clientes que se convirtieron en pago en el período. Las inscripciones de prueba que nunca pagan harían que su CAC se vea más bajo de lo que realmente es.
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